VHD is een alarmcentrale die gespecialiseerd is in het organiseren van hulp na incidenten in binnen- en buitenland tevens hebben wij onze eigen PAC meldkamer. Wij verzorgen adequate opvolging van (urgente) meldingen op het gebied van overval, brand, inbraak, personenalarmering (medisch en niet medisch), voertuigbeveiliging. Maar ook als reguliere alarmcentrale verzorgen wij reishulpverlening, hulp na schade of pech met de auto, het geven van advies of het verzorgen van klantcontact. Dit doen wij uit naam van tal van organisaties. 24/7 kunnen klanten terecht bij onze alarmcentrale. Niet alleen in noodgevallen, maar ook met alledaagse situaties.
Als gecertificeerde particuliere alarmcentrale (PAC nummer: 151) ondersteunen wij u en uw klanten met veiligheid. Door middel van ons cameratoezicht worden beelden geanalyseerd en monitoren en detecteren wij in onze particuliere alarmcentrale ongewone situaties en volgen deze op. Met gekwalificeerde medewerkers zorgen wij voor een professionele aanpak waarbij snelle opvolging en klantgerichtheid centraal staan.
Wanneer u de hulpverlening uitbesteed, is het fijn dat u 100% kunt vertrouwen op deze partner. Daarom wilt u dat zij dezelfde kwaliteitsnormen hanteren als u, zodat u uw klanten de beste hulp kunt garanderen. Met de onafhankelijke en toegekende certificeringen van VHD laten wij zien dat de kwaliteit bij VHD hoog is. Daarnaast zitten we al meer dan 50 jaar in het vak en kunt u bouwen op ons nationaal en internationaal netwerk.
Naast alarmcentrale is VHD ook een 24/7 zorgcentrale. VHD is gecertificeerd als zorgcentrale door middel van het
WDTM-keurmerk. Daarnaast heeft VHD verschillende certificeringen zoals:
ISAE3402, ISO27001, ITO en EN 50518. Deze laatste certificering is voor onze particuliere alarmcentrale.
VHD is een onafhankelijke alarmcentrale.
Hieronder leest u onze actuele berichten.
VHD gaat na drie jaar aan de Keulenstraak 6 in Deventer verder verduurzamen. In het eerste kwartaal van 2023 opent VHD namelijk het grootste overdekte
Vanaf 1 januari 2023 verzorgt VHD vanuit Deventer dag en nacht de afhandeling van incidenten met personenvoertuigen op hoofdwegen in Nederland. De uitvoering hiervan is
Om onze kwaliteit te borgen beschikken wij over verschillende certificeringen waarmee u er zeker van bent dat de dienstverlening aan uw klanten bij ons in goede handen is. Dit zijn certificeringen zoals ISO27001, ISAE3402 type 2, ITO, AFM en EN50518.
Met onze real-time meting monitoren wij continu de tevredenheid van de geholpen klanten. Elke waardering van een 7 of lager wordt actief opgevolgd. We houden graag ons klachtenpercentage laag en ons klantcijfer hoog. De uitkomst hiervan laten wij graag zien.
Hulpverlening is maatwerk. Hieronder ziet u daarom onze business lines. Daar leest u meer informatie over de specifieke oplossing die wij aan u kunnen bieden.
Wilt u meer informatie over onze dienstverlening? Vul onderstaand formulier in en neem vrijblijvend contact op.
