Facebook-f Linkedin-in Instagram Twitter
Contact

Fietspechhulp

Ontdek uw mogelijkheden bij vhd

Fietspech? Uw verzekerden Snel weer onderweg, 24/7

Niet alleen pech met een auto is vervelend: ook als uw klant pech heeft met zijn of haar (elektrische) fiets levert dat vervelende situaties op. Samenwerken met VHD betekent dat uw klant 24/7 direct contact heeft met onze centrale. Wij stellen de klant gerust namens uw organisatie en zorgen dat uw klant snel geholpen wordt. Wij bieden passende hulp: een kleine noodreparatie op locatie, brengen de klant naar huis of naar de gewenste bestemming of fietsenmaker. Wij nemen alle zorgen van uw klant uit handen.

DOWNLOAD DE VHD FACTsHEET fiets pechhulp

Benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen? En meer weten over onze kwaliteit en hoe wij deze waarborgen?
Download hier onze factsheet. 

Ja, stuur mij de factsheet

De kwaliteit die uw klant van u gewend is

Wanneer u de hulpverlening uitbesteed, is het fijn dat u 100% kunt vertrouwen op deze partner. Daarom wilt u dat zij dezelfde kwaliteitsnormen hanteren als u, zodat u uw klanten de beste hulp kunt garanderen. Met de onafhankelijke en toegekende certificeringen van VHD laten wij zien dat de kwaliteit bij VHD hoog is. Daarnaast zitten we al meer dan 50 jaar in het vak en kunt u bouwen op ons nationaal en internationaal netwerk. 

  • 24 uur per dag, 7 dagen per week
  • Groot nationaal en internationaal netwerk
  • Gemiddelde klantwaardering van 9,3 in 2022
  • Meer dan 50 jaar ervaring
  • Onafhankelijk
  • ISO27001, ISAE3402, ITO, EN 50518 gecertificeerd
Maak een afspraak

actueel

Hieronder leest u onze actuele berichten. 

Bekijk het actuele nieuws over vhd
Actueel

VHD draagt bij aan optimale mobiliteit tijdens NAVO-top 2025

Op dinsdag 24 en woensdag 25 juni vond de NAVO-top plaats. Om dit internationale evenement veilig te laten verlopen, werden verkeers- en veiligheidsmaatregelen genomen. Rijkswaterstaat spreekt van de grootste verkeersoperatie die Nederland ooit heeft uitgevoerd. Bij VHD hebben we hiervoor onze processen en systemen aangepast om maximale mobiliteit te waarborgen tijdens dit internationale event. Het Incident Management-gebied in en rond Den Haag werd tijdelijk aanzienlijk uitgebreid.

Lees verder
4 juli 2025
Actueel

Kwaliteit als fundament: ISAE 3402 type II-certificering VHD verlengd

Het bieden en waarborgen van kwaliteit vormt de kern van onze dienstverlening. VHD is trots dat de ISAE 3402 type II-certificering opnieuw is verlengd na een succesvolle audit. Deze internationale standaard bevestigt dat onze processen niet alleen adequaat zijn ingericht, maar ook aantoonbaar effectief functioneren. Daarmee bieden wij onze opdrachtgevers zekerheid over de continuïteit en betrouwbaarheid van onze dienstverlening.

Lees verder
4 juli 2025

ONZE CERTIFICERINGEN

Om onze kwaliteit te borgen beschikken wij over verschillende certificeringen waarmee u er zeker van bent dat de dienstverlening aan uw klanten bij ons in goede handen is. Dit zijn certificeringen zoals ISO27001, ISAE3402 type 2, ITO, AFM en EN50518.

Op de afbeelding is de ISO 27001 certificering te zien. Hiermee toont VHD aan dat zij goed met vertrouwelijke, medische en concurrentie gevoelige informatie omgaan.
VHD is AFM vergunninghouder.
0
juni 2025

KLANTWAARDERING

Met onze real-time meting monitoren wij continu de tevredenheid van de geholpen klanten. Elke waardering van een 7 of lager wordt actief opgevolgd. We houden graag ons klachtenpercentage laag en ons klantcijfer hoog. De uitkomst hiervan laten wij graag zien.

Maak een afspraak

De oorsprong van VHD: Mensen helpen

Al meer dan 50 jaar verlenen wij wereldwijd hulp in acute en alledaagse situaties. Deze jarenlange ervaring vormt de basis van VHD anno nu; een allround dienstverlener die wereldwijd hulp organiseert en coördineert.

VHD is een 100% Nederlandse alarmcentrale, gevestigd in Deventer. Met onze netwerkpartner Europ Assistance Group zijn wij actief in ruim 200 landen. In onze vestiging in Deventer werken ruim 180 mensen. 24 uur per dag, 7 dagen per week staan wij klaar voor hulp en advies. In noodsituaties maar ook in alledaagse situaties met een minder urgent karakter. VHD is een 9+ organisatie waarbij we iedere keer weer streven naar een 9+ ervaring voor de klant. 

LEES ONZE 9+ VERHALEN

één partij voor al uw diensten

Als alarmcentrale verlenen wij naast fietshulp ook vele andere soorten hulp, zoals: medische hulpverlening, zorghulpverlening, mobiliteitshulp en klantcontact. Daarnaast biedt VHD een totaaloplossing voor reparatie en onderhoud aan gebouwen, winkels, bedrijven en woningen.

netwerk fietspechhulp

VHD beschikt over het meest fijnmazige internationale netwerk. Doordat wij met alle autohulpdiensten in heel Europa rechtstreeks in contact staan hoeven wij geen lokale alarmcentrales in te schakelen. Dit geeft een hogere kwaliteit van de dienstverlening aan uw klant en scheelt aanzienlijk in kosten gemaakt door tussenliggende alarmcentrales. Met het enorme gezamenlijke inkoopvolume wordt dit ook nog eens tegen lage kosten uitgevoerd. Directe hulp, korte communicatie lijnen en lage uitvoeringskosten.

LEES Onze linkedin berichten

meer informatie?

Wilt u meer informatie over het uitbesteden van uw fietspechhulp? Vul onderstaand formulier in en neem vrijblijvend contact op.

Contactformulier

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.