Op de alarmcentrale krijgen onze hulpverleners te maken met diverse vragen. Op onze afdeling Travel zijn de meldingen vaak onderdeel van een langer traject.
0
februari 2023
KLANTWAARDERING
Met onze real-time meting monitoren wij continu de tevredenheid van de geholpen klanten. Elke waardering van een 7 of lager wordt actief opgevolgd. We houden graag ons klachtenpercentage laag en ons klantcijfer hoog. De uitkomst hiervan laten wij graag zien.