9+ verhalen

Laat u inspireren door onze 9+ werkwijze.

Niet alleen luisteren naar wat er gezegd wordt maar ook horen wat men voelt

VHD is een 9+ organisatie. Dat betekent dat we er altijd naar streven de klant een 9+ ervaring te geven. De kern hierbij is: niet alleen luisteren naar wat er gezegd wordt maar ook te horen wat men voelt.

Wij investeren veel in 9+. Onze medewerkers worden regelmatig getraind en continu op 9+ gecoacht. Hierdoor kunnen we met elkaar de momenten blijven herkennen waarop we het verschil kunnen maken, iets extra’s kunnen, of misschien wel moeten, doen zonder dat de klant daar om gevraagd heeft. En de klant zo een 9+ ervaring te geven.

Hoe 9+ in onze dagelijkse praktijk door onze hulpverleners wordt toegepast leest u in de verschillende 9+ verhalen op deze pagina. Stuk voor stuk bijzondere hulpverleningsverhalen waarin onze 9+ filosofie duidelijk naar voren komt.

Lees de verhalen, krijg een beeld van onze 9+ organisatie en laat u inspireren!

9+ overzicht

9+

Een mooi verjaardagscadeau

Op ons klantcontactcentrum krijgen wij dagelijks vele vragen en verzoeken binnen. Vaak een specifieke vraag over een product of dienst. Er komen uiteenlopende vragen bij

Lees verder
9+

Efficiënte hulpverlening

Op de afdeling reishulpverlening krijgen wij dagelijks te maken met repatriëringen, verschillende soorten ziekten, botbreuken, etc.. Wij maken vele en diverse situaties mee van mensen

Lees verder
9+

Vinger aan de pols

Op onze zorgcentrale krijgen wij veel verschillende meldingen binnen. Iemand met personenalarmering voor wie wij de achterwacht moeten inschakelen, iemand die per ongeluk op een

Lees verder
9+

Kersverse vader

Voor onze verkoopafdeling zijn wij op zoek naar een nieuwe teamleider. In maart zetten wij de vacature online en de sollicitaties komen binnen. Na een

Lees verder
9+

Een reis op maat

VHD is, in de dienstverlening die wij wereldwijd uitvoeren, partner van Europ Assistance (EA). Veelvuldig onderhouden wij dan ook contact met Europ Assistance. Meerdere keren per jaar ontmoeten

Lees verder

LEES ook ONZE Linkedin berichten

meer informatie?

Wilt u meer informatie over onze 9+ werkwijze? Vul onderstaand formulier in en neem vrijblijvend contact op.

Contactformulier