Categorie archieven: Klantcontact

ITO-certificering voor vierde jaar op rij toegekend

In deze periode waar het coronavirus het nieuws domineert is er gelukkig ook positief nieuws te melden. VHD heeft opnieuw de ITO-certificering weten te behalen en daarmee blijft de certificering behouden. Dagelijks voeren onze hulpverleners vele gesprekken met klanten die een beroep doen op onze hulp. Vaak op cruciale momenten. Dan wil je er zeker […]

Hulp uit onverwachte hoek

‘Ja! We hebben iemand gevonden! We gaan de patiënt terughalen!’ De ontlading in de stem van onze hulpverlener was op de derde verdieping goed hoorbaar vorige week maandag. Hulpverlenen in de coronacrisis wordt met de dag moeilijker. Landen gaan op slot en sluiten grenzen. Nederlanders worden soms zelfs niet meer toegelaten. Reizigers naar Nederland repatriëren […]

Informatiepagina Corona

Afgelopen weken hebben we al veel Nederlanders vanuit het buitenland terug naar huis kunnen brengen. Een ingewikkelde opgave in deze moeilijke tijd. Voor de Nederlanders die geen beroep op een reisorganisatie of vliegtuigmaatschappij kunnen doen heeft het Ministerie van Buitenlandse Zaken deze week een speciale website geopend. Dus bent u Nederlander in het buitenland en […]

Terugblik: Met 3 stormen was februari een roerige maand

Met drie stormen achter de rug blikken we terug op een roerige maand. We kregen 25% meer meldingen binnen dan een reguliere maand. Mensen belden voor afgewaaide dakpannen, omgewaaide schuttingen en bomen. Daarnaast was er ook veel waterschade. Voorafgaand aan de storm zijn er natuurlijk al de nodige maatregelen getroffen. Door forecasting is er extra […]

De impact van het coronavirus op de hulpverlening

Het coronavirus breidt zich steeds verder uit. Alleen al het aantal besmettingen in Nederland van het virus loopt snel op. Het virus kan ook mogelijke impact hebben op onze hulpverlening. Uiteraard staat ons medisch team continu in nauw contact met de Nederlandse autoriteiten en volgt deze instructies op. Daarnaast kan het zo zijn dat de […]

Wintersport 2020: Meeste autopech op terugweg

De krokusvakantie is voorbij! Dat betekent dat veel Nederlanders weer thuis zijn na een weekje wintersport. In dit artikel zetten we onze cijfers voor u op een rijtje. Met de auto op wintersportNa een week lang wintersporten stappen veel Nederlanders in de auto om huiswaarts te keren. Opvallend is dat van onze automeldingen de meeste […]