Calamiteitendienst van VHD
Met onze calamiteitendienst helpen wij bij storm, brand of inbraak! Bekijk hieronder onze werkwijze::
Calamiteitendienst via VHD? Dit zijn de voordelen:
Heeft uw pand(en) schade opgelopen tijdens een onverwachte situatie zoals een brand, waterschade, storm of inbraak? Dan wilt u op dat moment direct iemand kunnen inschakelen om de schade te repareren. VHD biedt de uitkomst. Op onze centrale zitten wij 24/7 voor u klaar in onvoorziene omstandigheden. Wij treden daarbij op als tussenpersoon, tussen u en de uitvoerende partij: de elektricien, monteur of een technicus. Met één telefoontje naar onze centrale schakelen wij vervolgens de benodigde hulp in. Hierdoor kunt u met iedere hulpvraag 24/7 terecht bij VHD. Wij beschikken over een technische helpdesk en met ons landelijk dekkend netwerk kunnen wij u bij iedere situatie van hulp voorzien. Hierbij verliezen wij nooit kwaliteit uit het oog. Met ons aan uw zijde bent u altijd voorzien van de juiste hulp met de beste kwaliteit tegen de scherpste prijs!
24/7 bereikbaar
Hogere klanttevredenheid
Deskundig personeel
VHD Academy
De totaaloplossing:
1. Wij staan 24/7 voor u klaar
Wij staan klaar voor al uw vragen, storingen en reparaties
2. Wij schakelen direct een leverancier uit ons netwerk in
Ons netwerk is geselecteerd op kwaliteit, service en klantvriendelijkheid
3. De reparatie of het onderhoud wordt snel en vakkundig uitgevoerd
En door onze gecentraliseerde inkoop altijd kostenbesparend
4. U ontvangt één verzamelfactuur
Daarnaast alles overzichtelijk in onze online tool
Eén aanspreekpunt, één telefoonnummer en één factuur
Naast de calamiteitendienst die u bij ons kunt afnemen kunt u bij ons ook terecht voor planmatig onderhoud, vervangingsonderhoud of zelfs het verzorgen van uw klantcontact. Door meerdere en verschillende diensten bij ons af te nemen heeft u te maken met maar één contractpartij, één telefoonnummer en één factuur. Voor u eenvoudig en overzichtelijk. Daarnaast zijn uw gegevens en diensten overzichtelijk terug te zien in onze meegeleverde tool. In deze online tool heeft u inzichtelijk wat er stuk is, hoeveel telefoontjes er gepleegd zijn met ons, welke diensten u bij ons heeft afgenomen etc. Benieuwd hoe de tool eruit ziet? Maak een afspraak met één van onze mensen!
Én dit levert het u op:
Kostenbesparing
Dankzij ons inkoopvoordeel bespaart u direct geld op al uw reparatie &
onderhoud.
Tijd
Geen gedoe, geen stress. Wij ontzorgen u tijdens het gehele proces.
Inzicht én overzicht
Maak gebruik van onze overzichtelijke online tool en ontvang één verzamelfactuur.
Meer informatie?
Wilt u meer informatie over onze dienstverlening? Vul onderstaand formulier in of neem vrijblijvend contact op met Jelte Posthumus.
""
1
Gecentraliseerde inkoop
Met onze gecentraliseerde inkoop, die wij bereiken door onze bundeling met zo’n 80 landelijk gevestigde opdrachtgevers, zijn wij in staat om integrale onderhoudskosten te beperken. Wij verliezen bij dit proces nooit kwaliteit, service en klantvriendelijkheid uit het oog. Wij stellen daarom niet alleen hoge eisen aan onszelf, maar ook aan onze leveranciers. Hiermee kunnen wij u altijd de beste kwaliteit tegen de scherpste prijs bieden.
Factsheet Calamiteitendienst
""
1
Actueel
Onze certificeringen
Lees onze 9+ verhalen
VHD is een 9+ organisatie. Dat betekent dat we er altijd naar streven de klant een 9+ ervaring te geven. De kern hierbij is: niet alleen luisteren naar wat er gezegd wordt maar ook te horen wat men voelt.
Wij investeren veel in 9+. Onze medewerkers worden regelmatig getraind en continu op 9+ gecoacht. Hierdoor kunnen we met elkaar de momenten blijven herkennen waarop we het verschil kunnen maken, iets extra’s kunnen, of misschien wel moeten, doen zonder dat de klant daar om gevraagd heeft. En de klant zo een 9+ ervaring te geven. Hieronder leest u één van onze 9+ verhalen:
9+ VERHAAL
"Rook? Ik zie geen rook!"
"Ik krijg een paniekerig telefoontje binnen van een meneer die meldt dat het brandalarm in zijn woning afgaat."