VHD stelt hoge eisen aan de wijze waarop wij het contact met de klanten van onze opdrachtgevers uitvoeren. Met het ITO certificaat tonen wij niet alleen aan dat de klantenservice die wij verlenen is ingericht vanuit het perspectief van de consument. Wij laten daarmee ook zien dat wij presteren in termen van betrouwbaarheid, responsiviteit, efficiency, empathie, bereikbaarheid en klantvriendelijkheid. Bekijk hier de vermelding op de site van ITO Klantenservicecentrum.