Categorie archieven: 9+

Een mooi verjaardagscadeau

Op ons klantcontactcentrum krijgen wij dagelijks vele vragen en verzoeken binnen. Vaak een specifieke vraag over een product of dienst. Er komen uiteenlopende vragen bij ons binnen, en deze keer kregen wij wel een heel leuk verzoek, een ander verzoek dan normaal. ‘Mijn vader wordt in augustus 70 jaar en ik zou heel graag voor […]

Geplaatst in 9+

Efficiënte hulpverlening

Op de afdeling reishulpverlening krijgen wij dagelijks te maken met repatriëringen, verschillende soorten ziekten, botbreuken, etc.. Wij maken vele en diverse situaties mee van mensen op reis. Een ongeval of ziekte op reis heeft een enorme impact op mensen. Zij worden niet alleen getroffen door een ziekte of ongeval, wat in het dagelijks leven al […]

Geplaatst in 9+

Vinger aan de pols

Op onze zorgcentrale krijgen wij veel verschillende meldingen binnen. Iemand met personenalarmering voor wie wij de achterwacht moeten inschakelen, iemand die per ongeluk op een personenalarmering drukt, af en toe een testmelding en natuurlijk ook hele kritieke situaties. Alertheid is altijd van groot belang! Waarom weet ik niet, maar ik vertrouw de situatie niet. Op […]

Geplaatst in 9+

Verkeerd verbonden, goed geholpen

Dagelijks helpen wij klanten met vragen, organiseren wij hulp na incidenten in binnen- en buitenland, en geven wij advies. Zo kunnen klanten met alledaagse situaties bij ons terecht. Natuurlijk krijgen wij ook wel eens mensen aan de lijn die ons bellen en verkeerd verbonden zijn. Deze mensen verwijzen wij dan graag door naar het juiste […]

Geplaatst in 9+

Kersverse vader

Voor onze verkoopafdeling zijn wij op zoek naar een nieuwe teamleider. In maart zetten wij de vacature online en de sollicitaties komen binnen. Na een selectie besluiten we de eerste gesprekken te plannen. Wij nodigen diverse kandidaten uit om beter te leren kennen. Zo ook een sollicitant uit Deventer. Het eerste gesprek met hem verloopt […]

Geplaatst in 9+

Een reis op maat

VHD is, in de dienstverlening die wij wereldwijd uitvoeren, partner van Europ Assistance (EA). Veelvuldig onderhouden wij dan ook contact met Europ Assistance. Meerdere keren per jaar ontmoeten wij elkaar in Deventer, Brussel of Parijs om zaken te bespreken over klanten, prospects en de laatste ontwikkelingen. Dit keer stond een wel heel belangrijke bijeenkomst gepland met EA. Er kwamen […]

Geplaatst in 9+