De zomer van 2022
In dit artikel blikken wij terug op afgelopen zomerseizoen. Het was een druk hoogseizoen. De cijfers overstegen het aantal hulpvragen vanuit het verleden. De zomer van 2022 was er een dan andere zomers, voor zowel reizigers als voor ons als alarmcentrale. Nederland was duidelijk toe aan vakantie, echter zorgde een landelijk tekort aan personeel bij […]
Geslaagde Trainingsdag Travel
Dinsdag 14 juni stond in het teken van een training Travel hulpverlening bij VHD. Verschillende hulpverlening partners waren hiervoor uitgenodigd. Zo was onze uitvaartverzorger Van der Heden IRU, internationale ambulancedienst VZA en reisorganisatie FCM aanwezig. Deze dag stond in het teken van ervaringen uitwisselen, vragen stellen en feedback ontvangen. Zo wordt tevens de samenwerking versterkt […]
VHD opnieuw ISO 27001 gecertificeerd
Elke dag wisselen onze medewerkers enorm veel informatie uit. Deze informatie wordt ons toevertrouwd door onze opdrachtgevers en hun klanten. Daarom is VHD sinds 2015, als één van de eerste in Nederland, ISO 27001 gecertificeerd. Oftewel: het certificaat voor informatiebeveiliging. Niet vanzelfsprekend Het behouden van deze certificering is niet vanzelfsprekend. Daarom zijn wij erg trots […]
Voor ons zit het erop!
Afgelopen 1,5 jaar hebben wij de GHOR/GGD ondersteund bij het uitvoeren van het bron- en contactonderzoek. Trots Wat een prestatie is er geleverd en wat zijn wij trots op onze bijdrage om het coronavirus onder controle te krijgen. Nog trotser zijn we op al onze medewerkers, doordat zij onder moeilijke omstandigheden met aandacht en kwaliteit […]
Samenwerking met DBF
Binnenkort starten wij met een nieuwe dienstverlening: de Registratie Service. Een service van DBF, waarvoor wij 24/7 klaar staan. Door deze service helpen wij klanten op momenten dat zij (in een noodsituatie) hulp nodig hebben. Extra zekerheid Deze service wordt aangeboden aan klanten van de De Heilbron Groep. De Heilbron Groep bestaat uit Heilbron, Mandaat, […]
Certificering EN50518
Om onze kwaliteit te waarborgen beschikken wij over verschillende certificeringen waarmee u er zeker van bent dat de dienstverlening aan uw klanten bij ons in goede handen is. Met trots delen wij dat KIWA onlangs het EN50518 certificaat opnieuw aan ons heeft toegekend. Opnieuw behaald en uitgebreid Met het behalen van dit certificaat bewijzen wij […]
25% meer schademeldingen door onstuimig weer
Vandaag is het in een groot deel van het land flink onstuimig geweest. Vooral in het westen van het land ging het flink tekeer. Door deze onstuimige dag was het flink drukker op onze alarmcentrale. We kregen vandaag 25% meer meldingen binnen op onze serviceafdeling dan op een reguliere donderdag. Er kwamen veel meldingen binnen […]
Uitbreiding auto- en reishulpverlening NN en ING bij VHD
Vandaag 11 januari is VHD gestart met de uitvoering van de internationale hulpverlening aan NN en ING verzekerden. Na een relatief korte en intensieve implementatie is alles in gereedheid gebracht de verzekerden te voorzien van kwalitatief hoogwaardige hulpverlening. VHD voert reeds jarenlang de mobiliteitshulpverlening binnen Nederland uit voor NN en ING. Recentelijk is dit uitgebreid […]
Univé en VHD verlengen samenwerking
Coöperatie Univé en VHD hebben hun samenwerking voor hulpverlening aan verzekerden meerjarig verlengd. Eind december zetten Marco Nanne, directeur Schade en Her bij Univé, en VHD-directeur Peter Varenkamp hun handtekening onder de nieuwe overeenkomst, die op 1 januari 2021 in is gegaan. Ook de komende jaren blijft VHD 24/7 hulp verlenen aan leden van Univé. […]
Kienhuis Groep/Autoberging Twente sluit inbraak- en brandbeveiliging aan bij VHD
De samenwerking tussen Kienhuis Groep/Autoberging Twente en VHD is per 10 november 2020 uitgebreid met de opvolging van inbraak- en brandmeldingen door de particuliere alarmcentrale van VHD. VHD werkt al jarenlang samen met Kienhuisgroep/Autoberging Twente op het gebied van mobiliteitshulpverlening. De jarenlange samenwerking tussen beide partijen wordt hiermee verder verstevigd. Goede beveiliging voor wagenparken Kienhuis […]