VHD: Eén van de snelst groeiende bedrijven van Nederland
Dinsdagavond was het zover: de uitreiking van de Gazellen Awards 2019. In een bomvol Orpheus waren een aantal collega’s aanwezig om de prijs namens VHD in ontvangst te nemen. De Gazellen Award had VHD al toegekend gekregen, daarbij bovenop kon er nog een bronzen, zilveren of gouden award komen. Dinsdag werd de al toegekende prijs […]
WFT-certificaten zorgen voor nog meer kwaliteit aan de telefoon
Deze week hebben weer de nodige hulpverleners meegedaan aan de WFT (Wet Financieel Toezicht) training. Met deze trainingen stimuleren en helpen we medewerkers WFT certificaten te halen. Met een WFT-certificaat op zak is het hulpverlenen niet alleen leuker, maar het certificaat draagt ook bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Als organisatie vinden wij het […]
FD Gazellen Award voor VHD!
Vol trots kunnen wij bekendmaken dat wij behoren tot de FD Gazellen 2019! VHD behoort daarbij tot één van de snelst groeiende bedrijven van Nederland. ‘Het is ongelooflijk mooi dat we onszelf FD Gazelle mogen noemen. We zijn enorm trots dat we dit met z’n allen hebben bereikt. Resultaat van consistent beleid gericht op het […]
VHD breidt uit met IGarage
Sinds 16 oktober kunnen ook opdrachtgevers van iGarage hun klanten of berijders pech volledig digitaal laten melden bij VHD. Digitaal melden, of Digital Roadside Assistance (DRSA) zoals het genoemd wordt, kent verschillende vormen. Denk aan een mobile-app, mobiele website of alarmering door het voertuig zelf zoals b-call. Welke vorm het ook is VHD biedt er […]
Bijzonder pech
“Ik ben mijn auto nog niet uit geweest en dat gaat ook erg lastig worden” Op onze alarmcentrale ontvangen wij veel meldingen. Daar zitten vaak mooie, ontroerende, maar ook bijzondere meldingen bij. Dit is het verhaal van Jelle over een wel heel bijzondere pechmelding: “Mijn dienst zit er bijna op. Weer een goede dag gehad […]
Zomer 2019: Een terugblik in cijfers
Alhoewel de zomer nog niet helemaal voorbij is, zijn veel Nederlanders weer terug van vakantie. In dit artikel blikken wij alvast terug op afgelopen zomerseizoen. Het is een druk hoogseizoen geweest waar we veel mensen hebben mogen helpen. In dit artikel leest u de opvallende zaken en ziet u in de factsheet de zomer in […]
42% meer hulpvragen uit Turkije
Waar Turkije 10 jaar geleden nog een populair vakantieland was, heeft het vooral de laatste jaren zware tijden gekend als het gaat om toerisme. Door de politieke onrust sloegen veel reizigers het land over en kozen voor een meer stabieler land als Spanje of Frankrijk. Nu de rust is wedergekeerd zien we op onze alarmcentrale […]
Nederlandse toerist ondervindt misère met elektrische voertuigen
In steeds meer toeristische gebieden kan gebruikt gemaakt worden van elektrische steps. Deze e-steps zijn overal te vinden en als toerist een goed alternatief voor de benenwagen. Vaak zijn ze makkelijk te activeren met een code of app en kunnen op iedere willekeurige plek weer worden achtergelaten. De keerzijde is echter dat er ook steeds […]
Stichting Salvage officieel van start bij VHD
..& we zijn live! Na afgelopen maanden hard gewerkt te hebben aan de voorbereidingen ging op 1 augustus om klokslag 12.00 uur de knop om. Vanaf nu staan wij klaar voor Stichting Salvage! Lees meer over de samenwerking.
Certificaten opnieuw verlengd: ITO en ISAE3402 type II
VHD ontving in juni en juli mooi nieuws: zowel het ISAE3402 type II certificaat als het ITO-certificaat zijn verlengd. Jaarlijks worden deze certificeringen onafhankelijk geauditeerd en wordt bepaald of de certificeringen mogen worden toegekend. ISAE3402 type II Met dit certificaat toont VHD aan dat de processen die opdrachtgevers aan ons uitbesteden op een kwalitatieve hoge […]