De zomervakantie zit er alweer op. Een periode waar veel mensen met plezier op terugkijken. Er kon volop genoten worden van zonnig weer en hoge temperaturen. Maar het was ook een zomer die opnieuw in het teken stond van de gevolgen hiervan: onstuimig weer en bosbranden.
Hoofdpunten op een rij:
1. We ontvingen hulpvragen uit meer landen dan vorig jaar. In juli en augustus ontvingen we reisgerelateerde meldingen vanuit 111 landen, tien meer dan in dezelfde periode in 2025.
2. Hulpvragers konden snel terecht. In juli en augustus werd gemiddeld 87% van de inkomende telefonie binnen 20 seconden beantwoord.
3. Bosbranden zorgden voor onzekerheid. Veel mensen belden de alarmcentrale met hypothetische vragen. ‘Wat als…’. Door de bosbranden dachten mensen ver vooruit. Ook kregen we berichten over evacuaties en annuleringsverzoeken.
4. Populaire vakantiebestemmingen blijven in trek, maar ook koelere gebieden worden goed bezocht. Spanje, Frankrijk en Italië blijven landen waaruit we veel meldingen ontvangen. Vorig jaar zagen we een piek in het aantal meldingen uit Scandinavische landen. Ook dit jaar ontvingen we vanuit deze landen opnieuw veel meldingen.
5. Nederland en Duitsland vallen op bij campermeldingen. We ontvingen deze zomer relatief veel meldingen van gestrande campers in Nederland en Duitsland.
De zomer samengevat in één beeld
Tip: klik op de afbeelding om de infographic in betere kwaliteit te bekijken.
Lees hieronder meer over de factsheet en de opvallendheden van deze zomer:
Deze zomer ontvingen we 14% meer reismeldingen dan in dezelfde periode in 2025. Verreweg de meeste meldingen hadden een medisch karakter (67%). Vooral opvallend is de stijging van het aantal meldingen gerelateerd aan natuurgeweld: 177% meer dan in dezelfde periode vorig jaar. Deze meldingen kwamen voornamelijk uit Frankrijk en Italië. We ontvingen onder meer berichten over evacuaties en annuleringsverzoeken met betrekking tot de bosbranden.
We ontvingen veel vragen van reizigers die vooruit dachten: “Wat als…?” We merkten dat extreem weer leidt tot onzekerheid over het verloop van de reis. Op medisch gebied kunnen we vaak inzicht geven in het mogelijke proces. Ook bij andere vragen helpen we reizigers om de situatie snel te beoordelen en duidelijkheid te krijgen over de mogelijke vervolgstappen.
De meeste Europese reismeldingen ontvingen we deze zomer uit Spanje (15%), Frankrijk (12%) en Italië (8%). Buiten Europa kwamen de meeste meldingen uit Turkije (8%), Indonesië (3%) en Marokko (2%). Het aantal meldingen uit al deze landen nam toe: van 14% tot 46% meer dan in dezelfde periode vorig jaar.
Type hulpvragen
De hulpvragen liepen sterk uiteen. Zo kregen we meldingen over maag- en darmklachten, zoals diarree, buikpijn, infecties en voedselvergiftiging, maar ook over oorontstekingen en uitdrogingsverschijnselen. Daarnaast hielpen we regelmatig mensen met botbreuken na een val, bijvoorbeeld aan de sleutelbenen, polsen en voeten. Ook ontvingen we meldingen van reizigers die waren gebeten of gekrabd door onder meer honden en katten.
Voor de rest valt op:
• Colombia: maar liefst zeven keer zoveel meldingen, wel op een beperkt totaalvolume
• Verenigd Koninkrijk: +48% meldingen
• Zwitserland: +70% meldingen
• Denemarken: +92% meldingen
ℹ️ Vanuit 111 landen ontvingen we hulpvragen. Dat zijn 10 landen meer dan vorig jaar.
In juli en augustus zien we dat de verhouding tussen binnenlandse en buitenlandse meldingen duidelijk verandert. 78% van de meldingen in juli en augustus betrof een binnenlandmelding. Van januari tot en met juni 2026 lag dit aandeel gemiddeld op 92,5%. In de zomermaanden neemt het aandeel buitenlandse meldingen dus duidelijk toe. Meldingen uit het buitenland hebben meestal een langere doorlooptijd, bijvoorbeeld doordat een voertuig teruggebracht moet worden naar Nederland voor reparatie.
80% van de dossiers betrof pechmeldingen. In de overige 20% ging het om schademeldingen.
De top drie landen waar de meeste autohulpvragen buiten Nederland vandaan kwamen:
1. Frankrijk (26%)
2. Duitsland (23%)
3. Italië (9%)
Het beeld komt grotendeels overeen met dat van vorig jaar. Wel zien we het aantal binnengekomen meldingen uit de top 3-landen licht dalen. In Zwitserland (+21%) en Denemarken (+12%) zien we het aantal binnengekomen meldingen juist stijgen.
Drukste weekend
Het drukste weekend op onze alarmcentrale was 11 en 12 juli. Dat weekend begon in de tweede regio van Nederland de schoolvakantie en was het bovendien erg warm in Europa. In delen van Nederland was het Nationaal Hitteplan van kracht. De combinatie van vakantieverkeer en hoge temperaturen heeft mogelijk bijgedragen aan de extra drukte. Zo ontvingen we dat weekend veel meldingen over lekke banden, accuproblemen en motorproblemen.
Al jaren zien we het aantal campermeldingen op onze alarmcentrale stijgen. Ook dit jaar zet die ontwikkeling door. Inclusief meldingen uit Nederland betreft het een stijging van 32%; exclusief Nederland gaat het om een stijging van 17%.
Vooral de ontwikkeling in Nederland valt op. In juli en augustus ontvingen we 136% meer campermeldingen uit Nederland dan in dezelfde periode vorig jaar. Vanuit Duitsland ging het om een stijging van 39%. Het aantrekkelijke zomerweer in Nederland en de populariteit van vakanties dichter bij huis kunnen hieraan hebben bijgedragen.
Waar Nederland eerst een derde plaats had in de top 3, staat ons land nu met stip op 1:
1. Nederland (22%)
2. Duitsland (19%)
3. Frankrijk (17%)
Vorig jaar zagen we een duidelijke toename van campermeldingen uit Scandinavië. Ook dit jaar zien we stijgingen vanuit Noorwegen (+16%) en Denemarken (+23%). Vanuit Zweden daalt het aantal meldingen daarentegen licht (-10%).
Tot slot zien we een flinke stijging van het aantal meldingen uit Italië (+45%) en Spanje (+72%).
ℹ️ Een deel van de camperaars kiest ervoor om buiten het hoogseizoen op vakantie te gaan. Daar houden we rekening mee in de bezetting van onze Camperhelpdesk.
We staan altijd voor u klaar
We kijken terug op een mooie zomer en zijn blij dat we mensen snel konden helpen. Dat is te danken aan de inzet van onze collega’s: het teamwork en de welwillendheid om altijd paraat te staan.
Alles met één doel: hulpvragers zo snel mogelijk voorzien van de beste hulp.
Niet alleen in de zomer, maar het hele jaar door.
Onze hulpverleners staan 24/7 voor u klaar.
