Als voorbereiding op de zomer ontvingen we onlangs twee van onze hulpverleningspartners: Van Eijck en Wolves. Zij voeren op verzoek van VHD de daadwerkelijke hulpverlening uit, zoals berging, transport en pechhulp van voertuigen. In interactieve sessies wisselden zij met onze experts Mobiliteit & Service ervaringen uit over het terughalen van voertuigen en het inzetten van vervangend vervoer in het buitenland. Het doel: hulpvragers de best mogelijke oplossing bieden, waar ze zich ook bevinden.
Ieder jaar reizen veel Nederlanders met de auto van of naar hun vakantiebestemming in Europa. Onderweg stranden is het laatste waar zij op zitten te wachten. Als alarmcentrale voor onder andere verzekeraars, leasemaatschappijen en garageconcepten ontvangen wij in deze periode een grote diversiteit aan hulpvragen. We zorgen dat deze reizigers zo mobiel mogelijk blijven.
Hulpverlening in het buitenland vergt meer stappen dan in Nederland. Met deze kennissessies krijgen onze experts beter inzicht in het proces ter plaatse. Dit geeft hen een totaalbeeld, waarmee ze de meest efficiënte en comfortabele oplossing kunnen bieden.
“Het was interessant om te zien wat er aan de andere kant van de lijn gebeurt. We bespraken waar we elkaar goed kunnen opzoeken, zodat we een klant met pech of schade nog beter en sneller kunnen helpen.” – Teamleider Tyrza
Afgelopen weken organiseerden we nog meer kennissessies ter voorbereiding op de zomer:
Kennissessies Reis & Zorg 👉 klik hier.
Camperdag 👉 klik hier.
Klaar voor een zomer waarin we samen in beweging blijven!
