Net zoals voorgaande jaren is de zomer dynamisch en druk op onze alarmcentrale. We zijn trots op onze collega’s die zich dag en nacht inzetten voor hulpvragers over de hele wereld! Hoe zag deze zomer eruit op onze alarmcentrale? Lees snel meer.
Deze zomer kenmerkt zich door wisselvallig weer. Op onze alarmcentrale volgen we deze ontwikkelingen nauwgezet, omdat ze mogelijk invloed kunnen hebben op de reis van vakantiegangers. Zo zorgden extreem hoge temperaturen in Zuid-Europa op sommige plekken voor bosbranden, raasde storm Floris over het Verenigd Koninkrijk en viel in Centraal-Europa juist veel regen. Over dit laatste deelden we tips. Gelukkig ondervonden de meeste klanten van onze opdrachtgevers geen problemen. Voor wie wél direct getroffen werd, konden we snel en effectief ondersteuning bieden.
De zomer samengevat in één beeld
Tip: klik op de afbeelding om de infographic in betere kwaliteit te bekijken.
Lees hieronder meer over de factsheet en de opvallendheden van deze zomer:
De meeste vragen kwamen dit jaar uit Spanje, Frankrijk en Italië (binnen Europa) en Turkije, Indonesië en de Verenigde Staten van Amerika (buiten Europa).
Wat deze zomer het meest opviel – en wat ook door de Nederlandse media werd opgepikt – was dat onze alarmcentrale uitzonderlijk veel meldingen ontving over letsel door (tropische) dieren: we kregen tientallen meldingen binnen van toeristen die gebeten zijn door onder meer de zeebaars. Soms betrof dit echt een hapje uit het been waar meerdere hechtingen in moesten. Een mogelijke oorzaak is de hogere temperatuur van de Middellandse Zee waardoor een bepaald soort vissen agressiever wordt.
Andere opvallendheden:
• Verzoeken om losse caravans op te halen. De bestuurder van de auto is dan om medische redenen uitgevallen, de 2e bestuurder kan alleen de auto terug rijden en niet de caravan. Het verzoek is dan om een losse caravan op te halen.
• Veel schademeldingen door verzekerden die even naar het toilet gaan of op een andere manier hun spullen onoplettend achterlaten, waardoor deze spullen vervolgens gestolen bleken bij terugkomst. Vaak door het inslaan van autoraampjes.
◦ Onze voornaamste tip hiervoor: laat geen waardevolle spullen achter. Neem waardevolle spullen altijd mee en draag deze op je lichaam, bijvoorbeeld in een tasje.
◦ Met scanners kunnen dieven nagaan of er een telefoon, tablet of laptop in de auto ligt. Verstoppen heeft geen zin, dieven worden steeds slimmer.
◦ Zet de auto op een goed verlichte plek.
• Meldingen van (zeer) ernstige brandwonden ontstaan door verschillende en soms ongewone oorzaken.
De top drie landen waar de meeste autohulpvragen uit kwamen, is gelijk gebleven aan vorig jaar:
1. Frankrijk
2. Duitsland
3. België
Ook de top drie meest voorkomende meldingen van autopech is nagenoeg gelijk gebleven: één kwart had motorproblemen, 12 procent meldde een lekke band en had geen reserveband mee en 10 procent had problemen met de accu.
Verhouding binnen- en buitenland meldingen veranderd
Over de afgelopen drie jaar zien we een verschuiving in de verhouding binnenland en buitenland meldingen. In zowel 2024 als 2025 steeg het percentage binnenlandse meldingen t.o.v. die in het buitenland. Mogelijk gaan meer mensen binnen Nederland op vakantie, wat een gevolg kan zijn van het slechte weer, de extreme hitte en de gevolgen daarvan. Denk aan bosbranden en overstromingen, waardoor mensen de keuze maken om in eigen land op vakantie te gaan.
Steeds meer strandingen in Scandinavië
Daarnaast zien we een sterke toename van strandingen in Scandinavische landen:
• Noorwegen; stijging van 52%
• Denemarken: stijging van 39%
• Zweden: stijging van 32%
Dit kan een gevolg zijn van het steeds warmer worden in Zuid-Europa en dat mensen iets koelere vakantiebestemmingen opzoeken. De populariteit van deze landen is ook te danken aan de continue stijging van campermeldingen die we binnenkrijgen. Reizen met een camper blijft in populariteit toenemen.
Lichte afname in het aantal strandingen in populaire vakantielanden
Daarnaast zien we een afname in het aantal strandingen in Frankrijk en Spanje, populaire vakantielanden waar wij ieder jaar veel meldingen uit ontvangen.
Op onze alarmcentrale ontvangen we steeds meer campermeldingen, een steeds populairdere manier van reizen. Vorig jaar zagen we nog een stijging van 33% qua aantal meldingen (47% Nederland meegerekend), dit jaar steeg het aantal meldingen met maar liefst 59% (55% Nederland meegerekend). Hierbij speelt tevens een rol dat ons aandeel in de markt van partijen die camperhulpverlening aanbieden groeit. De meeste meldingen kwamen uit Frankrijk, Duitsland en Noorwegen. Net zoals bij de automeldingen, ging het voornamelijk om problemen met de motor, accu en een lekke band, waarbij geen reserveband aanwezig was.
Op naar de volgende vakantieperiode!
Op de wegen komt de drukte weer terug: leerlingen gaan alweer een aantal weken naar school en veel mensen zijn aan het werk. Maar ook in september ervaren we nog een zomerpiek. Deze mensen staan we met veel empathie en daadkracht te woord, altijd op zoek naar de beste oplossing binnen de voorwaarden.
Wij kijken terug op een mooi seizoen en zijn enorm trots op ons team. Het hele jaar door, 24 uur per dag, staan we klaar om te helpen. Wat er ook gebeurt, u kunt rekenen op ons deskundige team van hulpverleners.
