Op de alarmcentrale van VHD zaten we deze zomer niet stil. Het was een prachtige sportzomer met de Olympische Spelen in Frankrijk, het EK in Duitsland en de Tour de France in Italië/Frankrijk. Toch zagen we op dat vlak niet veel bijzonderheden. Reizigers waren goed geïnformeerd en kozen voor andere routes. Ook op andere vlakken was het een zomer zoals we deze herkennen. Toch is één ding zeker: we mochten ook dit jaar weer veel mensen op weg helpen! In dit stuk leest u over de zomer, onderaan vindt u een visuele Factsheet.
Reismeldingen
In de zomer van 2022 kwamen de meeste medische hulpvragen buiten Europa uit Turkije (8%), Verenigde Staten (3%) en Indonesië (2%). Vorig jaar kwamen de meeste meldingen uit Thailand. Dit jaar kwamen de meeste meldingen uit Indonesië (15%), de Verenigde Staten van Amerika (12%) en Thailand (11%). Binnen Europa kwamen de meeste hulpvragen uit Spanje (20%), Frankrijk (12%) en Griekenland (11%).
Vorig jaar zagen we een stijging in het aantal meldingen met betrekking tot natuurgeweld. Dit jaar nam het aantal meldingen op de afdeling Reis & Zorg aanzienlijk af. Een paar meldingen die we kregen, hadden betrekking op bosbranden (zoals in Athene) en overstromingen. We waren goed in staat deze meldingen adequaat af te handelen.
Bijzonderheden Reis & Zorg
Manager Reis & Zorg, Tamara Voskamp, werkte begin september mee aan een interview met De Stentor. Daarin gaat zij dieper in op hoe wij op de alarmcentrale een toenemend aantal vakantiegangers opmerken die in de problemen komen door psychische klachten. Lees meer.
Wat ons verder opvalt:
– Steeds meer ouderen gaan op vakantie, maar zijn vaak minder goed voorbereid en hebben niet altijd de juiste communicatiemiddelen tot hun beschikking.
– Steeds meer mensen beoefenen gevaarlijke sporten waarbij ernstige verwondingen optreden. Lang niet iedereen is voldoende verzekerd. De dekking verschilt per verzekeraar: in sommige gevallen moet een extra module ‘gevaarlijke sporten’ worden afgesloten.
– Steeds meer (oudere) mensen gaan fietsen of wielrennen in het buitenland, zonder voldoende training. Ze hebben niet de juiste conditie voor de uitdagende omstandigheden, wat tot ongelukken leidt.
– Veel meldingen hebben betrekking op buikklachten, vaak omdat het lichaam niet is ingesteld op een andere manier van eten.
Automeldingen
Vergelijkbaar met voorgaande jaren, kwamen de meeste automeldingen binnen Europa – Nederland niet meegeteld – uit Frankrijk (28%), Duitsland (21%) en België (11%). Bij autopech had meer dan een kwart motorproblemen, een tiende accuproblemen en iets minder dan een tiende een lekke band (waarbij geen reserveband aanwezig is).
Deze zomer werd er drie keer code oranje afgekondigd voor zware onweersbuien door het KNMI. Opvallend in het buitenland was het zware noodweer in Italië en Zwitserland dat zorgde voor overstromingen en modderstromen. Dit leidde echter niet tot opvallend veel meldingen op de afdeling Mobiliteit, wat ons in staat stelde de impact goed te absorberen.
Campermeldingen
Het aantal campermeldingen blijft stijgen. Het aantal meldingen steeg met 47% t.o.v. 2023. Dit is inclusief de meldingen uit Nederland. Het aantal meldingen buiten Nederland steeg deze zomer met 33%. We merken dat niet alleen pensionado’s, maar ook jongere gezinnen steeds meer met de camper op pad gaan.
Infographic
De meeste mensen zijn inmiddels weer aan het werk en terug van vakantie. Alhoewel er in september ook Nederlanders op vakantie gaan, blikken wij vast terug op afgelopen zomer. In de infographic hieronder een overzicht van afgelopen juni, juli en augustus. Voor ons de drukste maanden van het jaar!
Tip: klik op de afbeelding om de infographic in betere kwaliteit te bekijken.
Op naar de volgende vakantie!
Wij kijken terug op een mooie zomer en zijn enorm trots op ons team. Het hele jaar door, 24 uur per dag, staan we klaar om te helpen. Wat er ook gebeurt, u kunt rekenen op onze ondersteuning.
